Enthousiaste Front Office medewerker gezocht
Front Office - Flexijob
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gastvrije hotelreceptionist om ons team te versterken. Als hotelreceptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je voor een warm welkom en een uitstekende service. Ben jij flexibel, klantgericht en stressbestendig? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Jouw profiel:
- Je beheerst verschillende talen. Nederlands en Frans spreek je zeer vlot, je kan je redden in het Engels en Duits.
- Je kan overweg met een computer.
- Je ben een enthousiaste persoon.
- Je kan zelfstandig en nauwkeurig werken.
- Je bent commercieel, flexibel, stressbestendig, contactvaardig en klantgericht.
- Je bent een teamspeler.
- Weekend werk
Jouw taken:
- De klant informeren over de diensten van Hotel Cosmopolite en de reservatieprocedure
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers actualiseren
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
- De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- E-mails en telefoons op een adequate manier behandelen
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- Indien nodig, bijspringen in de loungebar van het hotel
Wat je krijgt:
- Jonge, enthousiaste collega's
- Aangename sfeer
- Dagelijks maaltijd naargelang de shift
Ben je geïnteresseerd of ken je iemand die hiervoor in aanmerking komt?