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Politique de confidentialité de l'Hôtel Cosmopolite

Les données personnelles tant de l’utilisateur du site Web que du client seront soigneusement traitées par nos soins conformément aux dispositions légales en vigueur.

Pour plus d’informations concernant la protection de la vie privée, merci de vous reporter au site Web de la Commission de la protection de la vie privée : http://www.privacycommission.be.

Voici les données personnelles que nous traitons.

Suite à votre utilisation du site Web, il se peut que nous traitions les données personnelles suivantes vous concernant :

Données relatives à vos activités sur notre site Web ;

  • adresse IP ;
  • navigateur Internet et type d’appareil ;
  • localisation. 

Pour plus d’informations sur ce mode de traitement, merci de consulter notre politique de cookies cookie-policy.

Quand vous utilisez notre formulaire de contact nous collectons les renseignements suivants :

  • prénom et nom de famille ;
  • adresse postale ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse électronique.

Voici les données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons :

  • en principe, nous ne traiterons aucune donnée personnelle particulière ou sensible vous concernant.

Toujours est-il qu'Il se peut que vous nous ayez vous-même communiqué des informations de ce type en complétant le formulaire de contact. Dans ce cas, nous les traiterons dans la plus grande discrétion et conformément à la législation en vigueur.

Par ailleurs, nous n’avons pas l’intention de recueillir des données sur les visiteurs du site Web âgés de moins de 16 ans sans la permission d'un parent ou d'un tuteur.

Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vérifier si un internaute est affectivement âgé(e) de plus de 16 ans. Il est dès lors recommandé aux parents de surveiller attentivement les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter la collecte de données d'enfants sans le consentement requis des parents.

Si vous êtes convaincu(e) pour une raison quelconque  que nous avons collecté des données personnelles au sujet d’un mineur d’âge sans ce consentement, nous vous invitons à nous contacter aux coordonnées susmentionnées.

Pourquoi avons-nous besoin de données ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pouvoir traiter votre réservation ;
  • répondre à votre question ;
  • envoyer notre lettre d’information ;
  • pouvoir vous téléphoner si nécessaire afin de pouvoir exécuter notre prestation de services ;
  • pour fournir des services ;
  • nous analysons également votre comportement sur le site Web afin d'améliorer notre site Web en conséquence.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles vous concernant ?

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités du traitement pour lesquelles nous avons collecté vos données.

Partage avec des tiers

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

Pour certaines opérations, nous avons recours à des tiers si cela s’avère nécessaire en vertu du contrat conclu avec vous ou afin de satisfaire à une obligation légale. Dans ce cas, nous concluons avec ces tiers un contrat de processeur de données afin d'assurer le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données.

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  • Vous pouvez envoyer une demande de consultation, de correction ou de suppression aux coordonnées susmentionnées.
  • Afin de nous assurer que la demande de consultation soit bien faite par vos soins, nous vous demandons de bien vouloir nous transmettre une copie de votre pièce d'identité avec votre requête. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai maximum de quatre semaines.

Sécurité

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous nous engageons à prendre des mesures appropriées afin de réduire tout risque de perte, abus, accès non-autorisé, divulgation ou modification.

Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas suffisamment protégées ou qu'il y a des éléments de suspicion quant à un éventuel abus, veuillez nous contacter aux coordonnées susmentionnées.

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Il existe plusieurs types de cookies, notamment :

les cookies de session ou les cookies temporaires, qui s’effacent automatiquement à la fin de la session de votre navigation ;

  • les cookies techniques, qui prennent en compte votre choix de langue ;
  • les cookies de suivi, pour suivre en enregistrer vos activités de navigation sur le site Web ;
  • les cookies sociaux, qui sont reliés aux réseaux sociaux.

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Vos droits quant aux cookies et autres traceurs

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